Terms & Conditions

1. GENERAL INFORMATION

BURA ADVENTURE that operates within the company BURA ADVENTURE, obrt za usluge i turistička agencija, Magrini 11, Nova Vas, 52440 Poreč, Croatia, corporate ID number: 98711849, VAT number: HR10024461484.

Website: https://www.bura-adventure.com/
Phone: +385 91 956 9383
E-mail: bura.adventure@gmail.com

The general conditions of business are part of the contract between a travel agency BURA ADVENTURE that operate within BURA ADVENTURE, obrt za usluge i turistička agencija, and the traveler who accepts the offered arrangement. By agreeing to the service (i.e., concluding a contract), the guest confirms that he is fully familiarized with these generals terms and that he will adhere to them in their entirety.

COMPETENT SUPERVISORY AUTHORITY: State Inspectorate of the Republic of Croatia - Tourist Inspection, Šubićeva ulica 29, 10000 Zagreb.

2. BOOKING PROCEDURE

A booking for a trip with BURA ADVENTURE can be made by first checking price and availability and then sending booking form and a deposit. A deposit is 30% of the price of the total price. A booking is not confirmed before we receive the booking form and deposit at which point a receipt and invoice for the final balance will be issued. The balance is due four weeks before departure. Full payment is required for a booking made less than four weeks before departure. Payment can be accepted with bank transfer. If the balance is not paid at the specified time, unless previously arranged with us in writing, we reserve the right to cancel the booking.

3. PRICE

Stated prices are in EURO and include all services specified in the itinerary. Unless specifically included, it does not include International flights, Visa and passport charges, Airport taxes, Insurance, Meals and services not included in the itinerary, Expenses of a personal nature, Insurance, Emergency costs, Excess baggage charges.

4. ITINERARY

The itinerary is provided in good faith but should be seen as a general aim rather than a contractual statement of detail. In particular standards of comfort and service may vary and transport timings may change. Factors beyond our control may necessitate changes. Clients will be consulted whenever possible when there are choices available. Route and hotel changes may be necessary and will always be at the discretion of the tour leaders and BURA ADVENTURE. They do not constitute an alteration of your holiday and will not be compensated.

5. PRE-TRIP DOCUMENTS

Educating and preparing our travellers is a priority for us. Approximately one month prior to departure, you will receive a comprehensive Pre-Departure Briefing detailing your trip and the history of the region, what to pack and how best to prepare. Depending on the specific trip, you may receive other documents at this time or at a later date.

6. ALTERATIONS BY US

We reserve the right to alter arrangements and itineraries because of operational factors, or when we consider it in the best interests of our clients. Changes will be made known to clients as soon as possible. If these changes are substantial and unacceptable a refund may be given. In regard to financial alterations, we reserve the right to alter quoted prices. Should any price increase exceed 10% of the total cost you the client has the right to cancel the booking and a refund may be given. Less than 30 clear days before the date of commencement of your tour, no additional charges will be made except when the booking has been made within this period in which case additional charges may be made up to and including the date on which the invoice is issued.

7. ALTERATIONS BY YOU

Any special requirements should be notified at the time of booking. Alterations after booking are sometimes possible but note that there is an administration charge for this service. If, after our confirmation invoice has been issued, client wish to change their travel arrangements in any way, for example, their chosen departure date or accommodation, we will do our utmost to make these changes, but it may not always be possible. Any request for changes to be made must be in writing, and you will be asked to pay an administration charge of EUR 30 per person, and any further cost we incur in making this alteration.

8. CANCELLATION BY US

We reserve the right to cancel the trip for reasons beyond our control. A full refund will be made but we accept no responsibility for further compensation. If such cancellation is due to ‘force majeure’ (inclusive of war, civil or political unrest and natural disasters) reasonable expenses we have incurred will be deductible from any refund. Any compensation and refund are strictly limited to monies paid to us. We are not liable for any expense you have incurred as a result of your booking.

9. CANCELLATION BY YOU

Cancellations must be made in writing. The following charges will apply:

from reservation – 60 day before departure 10% of total trip cost
59 – 29 days before departure 30% of total trip cost
28 – 15 days before departure 50% of the total trip cost
less than 14 days before departure 100% of total trip cost

10. PASSPORTS AND VISAS

Clients must have valid personal travel documents. Invalid documents leading to the cancellation of the travel shall not result in any harmful consequences for BURA ADVENTURE, and, if BURA DAVENTURE should suffer additional damages due to such an omission by a client, the client must compensate the damages suffered. If a travel document should be lost or stolen during travel, the costs of issuing new documents shall be borne by the client. Here you can find basic information about the visa regime between the Republic of Croatia and all other countries/entities: http://www.mvep.hr/en/consular-information/visas/visa-requirements-overview/

11. BAGGAGE

The client must take care of their belongings brought on the vehicle and are obliged to bring them along whenever leaving the bus. Otherwise, the client shall be responsible for theft, loss or damage of objects left unattended in the vehicle

12. BEHAVIOUR

The trip leader, guide or local ground operator who represents BURA ADVENTURE has overriding authority on our holidays. It is essential that the instructions of the trip leader/guide are followed at all times for the safety and wellbeing of individuals and of the group. You agree to comply with such instruction on the signature of our booking form. We reserve the right to require any person to withdraw from the trip if their behaviour is deemed offensive, dangerous or incompatible with the conduct of others, and we shall be under no further liability to any such person.

13. HEALTH

We will give general advice on health matters before the trip, but you are advised to consult your doctor for specific advice. Depending on your trip, parts may be strenuous and it is your responsibility to be adequately fit. During the trip, a basic first aid kit will be carried but the leader/guide is not medically qualified and any treatment will be only with your consent. Be sure that you carry any specific personal medication.

14. RISK

Guest gives BURA ADVENTURE his personal information voluntarily. Personal data of service users are required in the process of booking and realization of the requested service and will be used for further mutual communication.

15. PROTECTION OF PERSONAL INFORMATION

BURA ADVENTURE is committed not to disclose the personal data of the user out of the country or to provide it to a third party other than the partners participating in the realization of the contracted services.

The personal data of the user will be kept in the database, according to BURA ADVENTURE’s decision on how to collect, process and store personal data.

BURA ADVENTURE has the right to use the personal information of service users for marketing purposes. The user is able at any time to sign out with the “Sign out” link at the end of each mail or by submitting an application to bura.adventure@gmail.com

An objection to the processing of personal data for marketing purposes will not affect the contracting and / or realization of the requested service.

16. INSURANCE

INSURANCE IN CASE OF CANCELLATION OF RESERVATION

If during the reservation, the traveler expects he could cancel the reservation for some reason, BURA ADVENTURE recommend Cancellation insurance. Cancellation insurance can’t be paid afterwards, only during initial request for the travel.

TRAVEL INSURANCE

The cost of travel does not include the package of travel insurance. BURA ADVENTURE advises their guests to pay the travel insurance: insurance against risks of accidents and diseases, travel insurance from loss or damage of luggage as well as health insurance during travel and stay abroad, and insurance to cover the costs of assistance and return of passengers to the starting place in case of accidents and illnesses.

INSURANCE IN THE EVENT OF PAYMENT INCAPABILITY OR BANKRUPTCY OF THE TRAVEL ORGANIZER

LIABILITY INSURANCE

17. COMPLAINTS

In the unlikely event of you being dissatisfied with any aspect of the trip, the matter should be raised with the leader/guide as soon as possible. Matters can usually be put right on the spot. Failure to do this will adversely affect any claim at a later date. In the event of continuing dissatisfaction, the complaint should be made to us, in writing, within 14 days of your return. We will investigate fully and report back to you as soon as possible. We agree to independent arbitration should this become necessary.

NOTICE ON FILING CUSTOMERS COMPLAINTS

Pursuant to Article 8 Paragraph 2 of the Law on Consumer Protection (Narodne Novine Official Gazette No. 97/07 and 125/07 – corr. 79/09 and 89/09 – corr., 133/09), we inform our clients that complaints regarding the quality of our services can be submitted in writing to:
BURA ADVENTURE
Magrini 11, Nova Vas, 52440 Poreč, Croatia

E-mail: bura.adventure@gmail.com

You will receive a response to your complaint in writing within 15 days of receipt of the complaint. Required information: name and surname of the person filing the complaint, the exact address for submission of responses.

18. JURISDICTION

On the signature of the booking form, you are accepting our terms and conditions as described in the booking conditions. The booking conditions may only be waived by a director of the company and in writing. On acceptance of your booking, we agree to carry out our obligations to you as defined in the documents you have received. These conditions are subject to and shall be construed according to Croatian law.

The Traveler and the Agency will aim to settle possible lawsuits in the application of this Agreement and if an agreement cannot be reached the issue will become subject to the decision of the Rijeka Court jurisdiction, under the authority of the laws of the Republic of Croatia.

19. TRAVEL PACKAGES

The combination of travel services offered to you is a package within the meaning of Directive (EU) 2015/2302.

Therefore, you will benefit from all EU rights applying to packages. Company BURA ADVENTURE, obrt za usluge i turistička agencija will be fully responsible for the proper performance of the package as a whole.

Additionally, as required by law, company BURA ADVENTURE, obrt za usluge i turistička agencija has protection in place to refund your payments and, where transport is included in the package, to ensure your repatriation in the event that it becomes/they become insolvent.

More information on key rights under Directive (EU) 2015/2302 (to be provided in the form of a hyperlink).

Following the hyperlink the traveller will receive the following information:

Key rights under Directive (EU) 2015/2302

Travellers will receive all essential information about the package before concluding the package travel contract.
There is always at least one trader who is liable for the proper performance of all the travel services included in the contract.
Travellers are given an emergency telephone number or details of a contact point where they can get in touch with the organiser or the travel agent.
Travellers may transfer the package to another person, on reasonable notice and possibly subject to additional costs.
The price of the package may only be increased if specific costs rise (for instance, fuel prices) and if expressly provided for in the contract, and in any event not later than 20 days before the start of the package. If the price increase exceeds 8 % of the price of the package, the traveller may terminate the contract. If the organiser reserves the right to a price increase, the traveller has a right to a price reduction if there is a decrease in the relevant costs.
Travellers may terminate the contract without paying any termination fee and get a full refund of any payments if any of the essential elements of the package, other than the price, are changed significantly. If before the start of the package the trader responsible for the package cancels the package, travellers are entitled to a refund and compensation where appropriate.
Travellers may terminate the contract without paying any termination fee before the start of the package in the event of exceptional circumstances, for instance, if there are serious security problems at the destination which are likely to affect the package.
Additionally, travellers may at any time before the start of the package terminate the contract in return for an appropriate and justifiable termination fee.
If, after the start of the package, significant elements of the package cannot be provided as agreed, suitable alternative arrangements will have to be offered to the traveller at no extra cost. Travellers may terminate the contract without paying any termination fee, where services are not performed in accordance with the contract and this substantially affects the performance of the package and the organiser fails to remedy the problem.
Travellers are also entitled to a price reduction and/or compensation for damages where the travel services are not performed or are improperly performed.
The organiser has to provide assistance if the traveller is in difficulty.

Directive (EU) 2015/2302 as transposed into national law: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/HR/TXT/?uri=CELEX:32015L2302

1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN

BURA ADVENTURE, das innerhalb des Unternehmens BURA ADVENTURE, obrt za usluge i turistička agencija, Magrini 11, Nova Vas, 52440 Poreč, Kroatien, tätig ist, Firmen-ID: 98711849, Umsatzsteuer-Nummer: HR10024461484.

Website: https://www.bura-adventure.com/
Telefon: +385 91 956 9383
E-Mail: bura.adventure@gmail.com

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Teil des Vertrages zwischen der Reiseagentur BURA ADVENTURE, die innerhalb von BURA ADVENTURE, obrt za usluge i turistička agencija, tätig ist, und dem Reisenden, der das angebotene Arrangement akzeptiert. Durch die Zustimmung zur Dienstleistung (d.h. Abschluss eines Vertrages) bestätigt der Gast, dass er mit diesen allgemeinen Bedingungen vollständig vertraut ist und sich an sie in vollem Umfang halten wird.

ZUSTÄNDIGE ÜBERWACHUNGSBEHÖRDE:
Staatliche Inspektion der Republik Kroatien – Touristische Inspektion, Šubićeva ulica 29, 10000 Zagreb.

2. BUCHUNGSVERFAHREN

Eine Buchung für eine Reise mit BURA ADVENTURE kann vorgenommen werden, indem zuerst der Preis und die Verfügbarkeit geprüft werden und dann das Buchungsformular sowie eine Anzahlung gesendet werden. Die Anzahlung beträgt 30% des Gesamtpreises. Eine Buchung wird nicht bestätigt, bevor wir das Buchungsformular und die Anzahlung erhalten haben, nach denen eine Quittung und eine Rechnung für den Restbetrag ausgestellt wird. Der Restbetrag ist vier Wochen vor der Abreise fällig. Eine vollständige Zahlung ist für Buchungen erforderlich, die weniger als vier Wochen vor der Abreise vorgenommen werden. Zahlungen können per Banküberweisung akzeptiert werden. Wird der Restbetrag nicht zur festgelegten Zeit bezahlt, es sei denn, eine schriftliche Vereinbarung wurde mit uns getroffen, behalten wir uns das Recht vor, die Buchung zu stornieren.

3. PREIS

Die angegebenen Preise sind in EURO und beinhalten alle im Reiseplan aufgeführten Dienstleistungen. Sofern nicht ausdrücklich enthalten, sind keine internationalen Flüge, Visum- und Passgebühren, Flughafentaxen, Versicherungen, Mahlzeiten und nicht im Reiseplan enthaltene Dienstleistungen, persönliche Ausgaben, Versicherung, Notfallkosten und Übergepäckgebühren enthalten.

4. REISEVERLAUF

Der Reiseverlauf wird in gutem Glauben bereitgestellt, sollte jedoch als allgemeines Ziel und nicht als vertragliche Detailangabe angesehen werden. Insbesondere können sich der Komfortstandard und die Dienstleistungen ändern, und Transportzeiten können sich ändern. Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, können Änderungen erforderlich machen. Klienten werden, wenn möglich, konsultiert, wenn Wahlmöglichkeiten bestehen. Änderungen der Route und des Hotels können notwendig sein und liegen stets im Ermessen der Reiseleiter und von BURA ADVENTURE. Diese stellen keine Änderung Ihres Urlaubs dar und werden nicht entschädigt.

5. VORAB-DOKUMENTE

Die Schulung und Vorbereitung unserer Reisenden hat für uns Priorität. Etwa einen Monat vor Abreise erhalten Sie eine umfassende Pre-Departure-Briefing, die Ihre Reise und die Geschichte der Region, was Sie einpacken sollten und wie Sie sich am besten vorbereiten können, beschreibt. Je nach spezifischer Reise erhalten Sie zu diesem Zeitpunkt oder später möglicherweise weitere Dokumente.

6. ÄNDERUNGEN DURCH UNS

Wir behalten uns das Recht vor, Arrangements und Reiseverläufe aufgrund betrieblicher Faktoren oder wenn wir es für das Wohl unserer Kunden für erforderlich halten, zu ändern. Änderungen werden den Kunden so schnell wie möglich mitgeteilt. Wenn diese Änderungen erheblich und inakzeptabel sind, kann eine Rückerstattung gewährt werden. In Bezug auf finanzielle Änderungen behalten wir uns das Recht vor, die angegebenen Preise zu ändern. Sollte eine Preiserhöhung 10 % der Gesamtkosten überschreiten, hat der Kunde das Recht, die Buchung zu stornieren, und eine Rückerstattung kann gewährt werden. Weniger als 30 Tage vor Beginn der Reise werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben, es sei denn, die Buchung wurde innerhalb dieses Zeitraums vorgenommen, in welchem Fall zusätzliche Gebühren bis zum Ausstellungsdatum der Rechnung erhoben werden können.

7. ÄNDERUNGEN DURCH SIE

Besondere Anforderungen sollten bei der Buchung mitgeteilt werden. Änderungen nach der Buchung sind manchmal möglich, jedoch wird eine Verwaltungsgebühr für diesen Service erhoben. Wenn der Kunde nach Erhalt unserer Bestätigungsrechnung seine Reisepläne ändern möchte, z.B. Abreisedatum oder Unterkunft, werden wir unser Bestes tun, um diese Änderungen vorzunehmen, es ist jedoch nicht immer möglich. Anfragen zur Änderung müssen schriftlich erfolgen, und eine Verwaltungsgebühr von 30 EUR pro Person sowie alle weiteren Kosten, die uns durch diese Änderung entstehen, sind zu zahlen.

8. STORNIERUNG DURCH UNS

Wir behalten uns das Recht vor, die Reise aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, zu stornieren. Eine vollständige Rückerstattung wird vorgenommen, jedoch übernehmen wir keine weitere Haftung für Entschädigungen. Wenn eine solche Stornierung aufgrund höherer Gewalt (einschließlich Krieg, zivilem oder politischem Unruhen und Naturkatastrophen) erfolgt, werden die angemessenen Kosten, die uns entstanden sind, von der Rückerstattung abgezogen. Jegliche Entschädigung und Rückerstattung beschränken sich strikt auf die an uns gezahlten Beträge. Wir haften nicht für Kosten, die Ihnen im Zusammenhang mit Ihrer Buchung entstanden sind.

9. STORNIERUNG DURCH SIE

Stornierungen müssen schriftlich erfolgen. Folgende Gebühren gelten:

Vom Zeitpunkt der Buchung bis 60 Tage vor Abreise: 10 % des Gesamtpreises
59 – 29 Tage vor Abreise: 30 % des Gesamtpreises
28 – 15 Tage vor Abreise: 50 % des Gesamtpreises
Weniger als 14 Tage vor Abreise: 100 % des Gesamtpreises

10. REISEPÄSSE UND VISA

Die Kunden müssen über gültige persönliche Reisedokumente verfügen. Ungültige Dokumente, die zur Stornierung der Reise führen, dürfen keine nachteiligen Folgen für BURA ADVENTURE haben. Falls BURA ADVENTURE aufgrund eines solchen Versäumnisses durch einen Kunden zusätzliche Schäden erleidet, muss der Kunde die entstandenen Schäden entschädigen. Falls ein Reisedokument während der Reise verloren geht oder gestohlen wird, trägt der Kunde die Kosten für die Ausstellung neuer Dokumente. Hier finden Sie grundlegende Informationen über das Visumregime zwischen der Republik Kroatien und allen anderen Ländern/Einheiten: http://www.mvep.hr/en/consular-information/visas/visa-requirements-overview/

11. GEPÄCK

Der Kunde muss für seine mitgeführten Gegenstände im Fahrzeug sorgen und ist verpflichtet, diese mitzunehmen, wann immer er den Bus verlässt. Andernfalls haftet der Kunde für Diebstahl, Verlust oder Beschädigung von Gegenständen, die unbeaufsichtigt im Fahrzeug zurückgelassen werden.

12. VERHALTEN

Der Reiseleiter, Guide oder lokale Partner, der BURA ADVENTURE vertritt, hat auf unseren Reisen die höchste Autorität. Es ist entscheidend, dass die Anweisungen des Reiseleiters/Guides zu jeder Zeit befolgt werden, um die Sicherheit und das Wohlbefinden des Einzelnen und der Gruppe zu gewährleisten. Mit der Unterschrift auf unserem Buchungsformular erklären Sie sich bereit, diesen Anweisungen zu folgen. Wir behalten uns das Recht vor, von der Reise jeden Teilnehmer zu entfernen, dessen Verhalten als anstößig, gefährlich oder mit dem Verhalten der anderen nicht vereinbar angesehen wird, und wir übernehmen keine weitere Haftung gegenüber solchen Personen.

13. GESUNDHEIT

Wir geben allgemeine Ratschläge zu gesundheitlichen Themen vor der Reise, empfehlen jedoch, dass Sie Ihren Arzt für spezifische Ratschläge konsultieren. Je nach Reise kann es körperlich anstrengend sein, und es liegt in Ihrer Verantwortung, ausreichend fit zu sein. Während der Reise wird ein grundlegendes Erste-Hilfe-Set mitgeführt, aber der Reiseleiter/Guide ist nicht medizinisch qualifiziert und jede Behandlung erfolgt nur mit Ihrer Zustimmung. Stellen Sie sicher, dass Sie alle spezifischen persönlichen Medikamente bei sich haben.

14. RISIKO

Der Gast gibt BURA ADVENTURE seine persönlichen Informationen freiwillig. Die persönlichen Daten der Service-Nutzer sind erforderlich, um die Buchung und Durchführung der angeforderten Dienstleistung zu bearbeiten und werden für die weitere Kommunikation verwendet.

15. SCHUTZ DER PERSÖNLICHEN DATEN

BURA ADVENTURE verpflichtet sich, die persönlichen Daten des Nutzers nicht ins Ausland weiterzugeben oder an Dritte weiterzugeben, außer an Partner, die an der Durchführung der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen beteiligt sind.

Die persönlichen Daten des Nutzers werden gemäß der Entscheidung von BURA ADVENTURE zur Sammlung, Verarbeitung und Speicherung der persönlichen Daten in der Datenbank gespeichert.

BURA ADVENTURE hat das Recht, die persönlichen Informationen der Service-Nutzer für Marketingzwecke zu verwenden. Der Nutzer kann sich jederzeit abmelden, indem er den Link „Abmelden“ am Ende jeder E-Mail nutzt oder eine Anfrage an bura.adventure@gmail.com sendet.

Ein Widerspruch gegen die Verarbeitung persönlicher Daten für Marketingzwecke hat keinen Einfluss auf den Vertrag und/oder die Durchführung der angeforderten Dienstleistung.

16. VERSICHERUNG

VERSICHERUNG IM FALLE DER STORNIERUNG DER RESERVIERUNG

Falls der Reisende während der Buchung erwartet, dass er die Reservierung aus irgendeinem Grund stornieren könnte, empfiehlt BURA ADVENTURE eine Stornierungsversicherung. Die Stornierungsversicherung kann nur während der ersten Anfrage zur Reise abgeschlossen werden, nicht jedoch nachträglich.

REISEVERSICHERUNG

Die Reisekosten beinhalten kein Reisepaket für Reiseversicherungen. BURA ADVENTURE empfiehlt seinen Gästen, eine Reiseversicherung abzuschließen: Versicherung gegen Unfall- und Krankheitsrisiken, Versicherung gegen Verlust oder Beschädigung von Gepäck sowie eine Krankenversicherung während der Reise und des Aufenthalts im Ausland, sowie eine Versicherung, die die Kosten für Hilfeleistungen und die Rückführung der Passagiere zum Ausgangspunkt im Falle von Unfällen und Krankheiten abdeckt.

VERSICHERUNG IM FALL DER ZAHLUNGSUNFÄHIGKEIT ODER INSOLVENZ DES REISEVERANSTALTERS

HAFTUNGSVERSICHERUNG

17. BESCHWERDEN

Falls Sie mit irgendeinem Aspekt der Reise unzufrieden sind, sollte das Problem so schnell wie möglich dem Reiseleiter/Guide gemeldet werden. In der Regel können Probleme direkt vor Ort gelöst werden. Wenn dies versäumt wird, kann dies eine spätere Beschwerde negativ beeinflussen. Bei weiterhin anhaltender Unzufriedenheit sollte die Beschwerde schriftlich innerhalb von 14 Tagen nach Rückkehr an uns gerichtet werden. Wir werden dies gründlich untersuchen und Ihnen so schnell wie möglich eine Antwort zukommen lassen. Wir stimmen einer unabhängigen Schlichtung zu, falls dies notwendig wird.

HINWEIS ZUR EINREICHUNG VON BESCHWERDEN DER KUNDEN

Gemäß Artikel 8 Absatz 2 des Gesetzes zum Schutz der Verbraucher (Narodne Novine Amtsblatt Nr. 97/07 und 125/07 – korr. 79/09 und 89/09 – korr., 133/09) informieren wir unsere Kunden, dass Beschwerden bezüglich der Qualität unserer Dienstleistungen schriftlich eingereicht werden können an:
BURA ADVENTURE
Magrini 11, Nova Vas, 52440 Poreč, Kroatien

E-Mail: bura.adventure@gmail.com

Sie erhalten eine Antwort auf Ihre Beschwerde schriftlich innerhalb von 15 Tagen nach Eingang der Beschwerde. Erforderliche Informationen: Name und Nachname der beschwerdeführenden Person, genaue Adresse für die Zusendung der Antworten.

18. GERICHTSBARKEIT

Mit der Unterschrift des Buchungsformulars akzeptieren Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wie sie in den Buchungsbedingungen beschrieben sind. Die Buchungsbedingungen können nur von einem Direktor des Unternehmens und schriftlich abgeändert werden. Mit der Annahme Ihrer Buchung verpflichten wir uns, unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber gemäß den von Ihnen erhaltenen Unterlagen zu erfüllen. Diese Bedingungen unterliegen dem kroatischen Recht und sind nach diesem auszulegen.

Der Reisende und die Agentur werden versuchen, mögliche Klagen im Zusammenhang mit der Anwendung dieses Vertrages beizulegen. Wenn keine Einigung erzielt werden kann, unterliegt der Fall der Entscheidung des zuständigen Gerichts in Rijeka, gemäß den Gesetzen der Republik Kroatien.

19. REISEPAKETE

Die Kombination von Reisepaketen, die Ihnen angeboten wird, ist ein Paket im Sinne der Richtlinie (EU) 2015/2302.

Daher profitieren Sie von allen EU-Rechten, die für Pauschalreisen gelten. Die Firma BURA ADVENTURE, obrt za usluge i turistička agencija, ist voll verantwortlich für die ordnungsgemäße Durchführung des gesamten Pakets.

Zusätzlich, wie gesetzlich vorgeschrieben, hat die Firma BURA ADVENTURE, obrt za usluge i turistička agencija, Schutzmaßnahmen, um Ihre Zahlungen zurückzuerstatten und, wenn der Transport im Paket enthalten ist, Ihre Rückführung zu gewährleisten, falls das Unternehmen zahlungsunfähig wird.

Weitere Informationen zu den wichtigsten Rechten gemäß der Richtlinie (EU) 2015/2302 finden Sie hier: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/HR/TXT/?uri=CELEX:32015L2302